Eliminar cuenta y datos

Solicita aquí la eliminación de tu cuenta de la aplicación INGEOTECNIA SAC y de los datos asociados. Puedes hacerlo aunque hayas desinstalado la app.

Solicitar eliminación por correo

También puedes escribir directamente a apps@ingeotecniasac.com. Abrir el enlace prepara un correo: debes enviarlo para iniciar la solicitud.

Cómo solicitarla

1. Escribe con el asunto «Eliminar cuenta y datos — INGEOTECNIA SAC».
2. Si ingresaste con Google, envía el mensaje desde ese correo. Si no tienes acceso, indícalo para que podamos verificar la titularidad por otra vía.
3. Si ingresaste como invitado, incluye el identificador que aparece en Configuración → Solicitar eliminación de cuenta y datos. Si ya no lo tienes, explica tu caso; te ayudaremos a localizar los registros y verificar que te pertenecen.
4. Indica si deseas eliminar toda la cuenta y sus tomas o solo determinados puntos. No envíes contraseñas ni códigos de acceso.

El equipo de aplicaciones de INGEOTECNIA SAC revisará la solicitud y verificará la titularidad. El plazo de eliminación es de 3 a 7 días hábiles desde la recepción de la solicitud. Recibirás una confirmación cuando finalice la eliminación. Esta es una gestión manual; el envío del correo no produce un borrado inmediato.

Qué se elimina

• La cuenta de la app en Firebase Authentication, incluidos sus datos de identificación.
• Las tomas sincronizadas asociadas: nombres, coordenadas, precisión, altitud disponible, referencias, fechas e identificadores.

No se elimina tu cuenta de Google ni información ajena a esta aplicación. Si una obligación legal requiere conservar determinados datos, se te comunicará el motivo y la duración.

Copias en teléfonos y archivos exportados

Antes de finalizar la solicitud, cierra la sesión y usa «Borrar datos locales» en cada dispositivo donde hayas utilizado la app, para retirar las copias locales y evitar que vuelvas a enviar tomas pendientes. Eliminar del servidor no borra a distancia la base local de un teléfono. Borra también los KMZ que exportaste o compartiste en sus respectivos destinos.

«Cerrar sesión» y «Borrar datos locales» no sustituyen la solicitud de eliminación de cuenta y datos sincronizados.